Disponível apenas para clientes da Nova Zelândia.

Programa de Fidelidade Club Tonin — Termos e Condições

1. Associação e Elegibilidade

• O Club Tonin é um programa de recompensas para clientes (“Programa”) gerenciado e conduzido pela BY TONIN Limited (“BY TONIN”, “nós”, “nosso”) para o benefício de seus clientes (“Cliente”, “você”).
• Para ganhar pontos e participar do Programa, você deve se associar ao Programa. A associação ocorre automaticamente quando você cria uma conta e fornece seus dados em nosso site.
• Ao se associar ao Club Tonin, você concorda com estes Termos e Condições de Fidelidade (“Termos”). Nossa Política de Privacidade padrão e Termos de Serviço se aplicam. Consulte nossa Política de Privacidade para obter detalhes sobre como suas informações pessoais são usadas e como você pode optar por não participar.
• A associação está aberta a indivíduos para uso pessoal apenas. Contas comerciais ou de revenda não são elegíveis.
• Se você tiver menos de 18 anos, deve ter aprovação dos pais ou responsável para se associar, e seus pais ou responsável devem ler e consentir com estes Termos.
• É totalmente gratuito para se associar, e não há taxas para manter sua conta Club Tonin.
• Apenas uma conta é permitida por pessoa. As contas não podem ser transferidas, combinadas ou compartilhadas, e permanecem ligadas especificamente ao endereço de e-mail usado no registro.
• Você pode cancelar sua conta Club Tonin a qualquer momento enviando um e-mail para [email protected]. Após o cancelamento, seus pontos acumulados serão permanentemente zerados.

2. Acúmulo de Pontos

• Os pontos são acumulados com base no valor de varejo dos itens comprados de acordo com as seguintes regras:
  Compre uma Peça: Ganhe 1 Ponto para cada $1 gasto.
  Compre um Conjunto: Ganhe 1 Ponto para cada $1 gasto, mais 25 pontos adicionais.
  Assinatura de Newsletter: Ganhe 50 Pontos.
  Escreva uma Avaliação: Ganhe 20 Pontos, mais 10 pontos adicionais ao incluir uma foto.
  Indique um Amigo: Ganhe 50 Pontos (e seu amigo recebe uma recompensa de $25 em seu primeiro pedido).
  Recompensa de Aniversário: Ganhe 100 Pontos.
  
• Taxas de envio, ou partes pagas com recompensas, não geram novos pontos.
• Pontos de compras online e em loja são aprovados automaticamente após o processamento do pagamento, mas aparecerão como pendentes por 7 dias para considerar nossa política de devolução.
• Pontos da assinatura de nossa newsletter são aprovados instantaneamente.
• As avaliações de produtos são verificadas manualmente, com avaliações limitadas a uma alocação por semana.
• As recompensas de aniversário são adicionadas no seu aniversário. Se você se inscrever dentro de 30 dias do seu aniversário, seus pontos aparecerão 30 dias após o registro.
• Os pontos de indicação são creditados em sua conta assim que seu amigo concluir a primeira compra.
• Se você cancelar a assinatura de nossa newsletter, quaisquer pontos ganhos com essa ação específica serão removidos do seu saldo.
• Pontos não podem ser ganhos em itens com desconto, peças em promoção, compras de cartões-presente ou pedidos onde um código de desconto promocional foi aplicado, ou se esse pedido usar ou resgatar uma recompensa.

3. Resgate de Recompensas

• Os pontos podem ser transformados em recompensas depois que você tiver concluído pelo menos uma compra inicial e tiver um saldo mínimo de 200 pontos. Níveis de recompensa:
  200 pontos = recompensa de $5
  500 pontos = recompensa de $25
  1500 pontos = recompensa de $50
  
• As recompensas só podem ser resgatadas em pedidos futuros feitos após sua compra inicial, com um gasto mínimo de $150 NZD.
• As recompensas não podem ser usadas em conjunto com quaisquer outros descontos, códigos promocionais, promoções ou ofertas especiais. Apenas um código de recompensa pode ser aplicado por pedido.
• Pontos e recompensas não têm valor em dinheiro e não podem ser trocados ou resgatados por dinheiro, nem podem ser usados para comprar cartões-presente.

4. Devoluções e Reembolsos

• Se você devolver um item para reembolso, os pontos ganhos com essa compra serão deduzidos do seu saldo.
• Os pontos não podem ser ajustados para reembolsos parciais de valor manual onde os itens não são formalmente processados como uma devolução através do sistema.
• Se o seu pedido online for totalmente reembolsado — incluindo taxas de envio — quaisquer pontos que você resgatou para comprar esse item serão creditados de volta em sua conta. Isso não se aplica a compras em PDV na loja, pois essas transações são processadas diretamente através do Shopify.

5. Indicações

• Para receber seus pontos de indicação e para seu amigo receber sua recompensa de $25 NZD, a compra deve ser concluída usando seu link de indicação exclusivo.
• As recompensas de indicação não podem ser combinadas com quaisquer outros descontos ou códigos promocionais.
• Não podemos adicionar pontos de indicação manualmente ou aplicar a recompensa se a transação já foi processada sem o link.

6. Alterações e Término do Programa

• Reservamo-nos o direito de modificar, pausar ou atualizar estes termos, valores de pontos ou regras de resgate a qualquer momento, sem aviso prévio.
• Reservamo-nos o direito de cancelar pontos acumulados ou encerrar o Programa inteiramente se for considerado insustentável para o negócio.
• Qualquer uso indevido do programa, incluindo a criação de várias contas, exploração de erros do sistema ou geração de indicações fraudulentas, resultará na rescisão imediata da conta e na perda de todos os pontos acumulados.